Siparişlerinize ilişkin iptal ve iade taleplerinizi, WhatsApp iletişim hattımız veya 05074545477 numaralı destek hattımız üzerinden ya da [email protected] adresine e-posta göndererek tarafımıza iletebilirsiniz.
Bu sayfada yer alan koşullar yalnızca moneajewelry.com üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.
İade kapsamında gönderilen ürünlerin MONEA’ya ulaşıncaya kadar olan taşıma sürecine ilişkin sorumluluk göndericiye aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır; iade şartlarının sağlandığının tespit edilmesi halinde ürün bedeli tarafınıza iade edilir.
Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.
İade işlemi için ürün, fatura, varsa sertifika, kutu ve tüm materyaller eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Aynı gün teslimat ve yurtdışı siparişlerde teslimat ücretleri iade edilmez, yalnızca ürün bedeli iade edilir.
Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde sipariş iptali yapılamamaktadır.
İade ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir. Şartlara uygun bulunması halinde ödeme, siparişte kullanılan yöntemle iade edilir.
Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak 1–4 hafta içinde hesabınıza yansıyabilir.
MONEA Kuyumculuk Limited Şirketi Hamidiye Mah. Selçuklu Cad. A Blok No:10 G İç Kapı No:2 Kağıthane / İstanbul 05074545477
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.